Panaszával először mindig a szolgáltatóhoz forduljon! Ezekben az ügyekben a szolgáltató ügyfélszolgálati irodájának dolgozói állnak az Ön rendelkezésére. Bejelentését lehetőleg írásban tegye! Abban az esetben, ha a szolgáltatóval nem sikerül megegyezésre jutni, panasszal fordulhat a Magyar Energia Hivatalhoz. Panaszát írásban vagy személyesen, egy panaszfelvételi lap kitöltésével nyújthatja be.

Az elektronikus úton történő panaszbejelentés, az „e-panaszfogadás” menüpont alatt lehetséges: www.eh.gov.hu.

« vissza az archívumhoz